Datenschutzerklärung

Der Schutz personenbezogener Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Finden Sie hier alle Informationen zum Umgang mit Ihren Daten.

Wir nehmen den Datenschutz personenbezogener Daten und damit die Wahrung Ihrer Persönlichkeitsrechte sehr ernst. Sie erhalten hier Informationen über unsere Sicherungsmaßnahmen und Datenschutzgrundsätze. Weitere Informationen finden Sie in unserem Datenschutz-Infoblatt.


Wir benutzen Ihre Daten grundsätzlich nur für eigene Zwecke, um Ihnen unsere Produkte vorstellen, liefern und berechnen zu können oder Ihnen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen oder um Ihre Bewerbung zu bearbeiten. Ausnahmsweise tauschen wir in beschränktem Maß Kundendaten mit uns verbundenen Unternehmen bei Kooperationsprojekten aus, um Ihnen einen besseren und ortsnahen Service bieten zu können oder um die Projektziele kostengünstiger und schneller erreichen zu können. Bewerberdaten werden nur dann an verbundene Unternehmen weitergegeben oder für spätere Stellenbesetzungen aufbewahrt, wenn Sie dies ausdrücklich wünschen. Unsere Mitarbeiter sind alle zur Wahrung des Datengeheimnisses verpflichtet.

Die Stadtwerke Leichlingen GmbH schützt Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Zerstörung. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Für die Übertragung der Daten, die wir bei den Transaktionen

  • Registrierung als Onlinebenutzer
  • Anmeldung
  • Ummeldung
  • Abmeldung
  • Bestellung von Produkten

von Ihnen benötigen, verwenden wir den durch Verschlüsselung gesicherten Transport.

Von den Besuchen auf unseren Internetseiten erstellen wir anonyme Statistiken. Diese dienen zur Verbesserung der Internetseiten, zur Erfolgskontrolle und zur Ermittlung der geografischen Verteilung der Lesezugriffe.

Die Daten werden durch die von uns beauftragte etracker GmbH in Hamburg *100% datenschutzkonform* verarbeitet. Es sind keine Rückschlüsse auf Ihre Person möglich. Auf unserer Website können Sie der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen und weitere Informationen finden.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Stadtwerke Leichlingen GmbH, vertreten durch die Geschäftsführung: Frank Steffes, Stefan Notz
Im Brückerfeld 15
42799 Leichlingen

Der Datenschutzbeauftragte ist erreichbar unter

Stadtwerke Leichlingen GmbH
Im Brückerfeld 15
42799 Leichlingen
info@stadtwerke-leichlingen.de

Ihre Datenschutzrechte

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten:

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Ihrer personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden. Zusätzlich können Sie weitere Informationen zur Verarbeitung dieser Daten anfordern, wie etwa Zwecke, Kategorien der Daten, Empfänger und geplante Speicherdauer.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, von uns die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dies gilt jedoch nicht, wenn eine Verarbeitung gesetzlich vorgeschrieben ist oder für die Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, insbesondere wenn die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und zu verlangen, dass diese Daten einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 13 Abs. 2 Nr. d DSGVO)

Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Allgemeines

Bau- und Instandhaltungsprozesse

Datenkategorie
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen einer Stör-Meldung mitteilen. Darüber hinaus verarbeiten wir im Einzelfall Ihre personenbezogenen Daten, die wir in unseren Systemen gespeichert haben (z. B. Ihre Kundendaten) oder die uns von Behörden und anderen externen Stellen mitgeteilt werden (z. B. Ihre Kontaktdaten von Behörden im Falle einer Beschädigung von Anlagen und/oder Geräten der SWL).

Verwendungszweck und Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für nachfolgend aufgeführte Zwecke: a) Beheben einer Störung durch den Entstördienst. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um von Ihnen gemeldete und/oder Sie betreffende Störungen der SWL-Anlagen und/oder -Geräte zu beseitigen. Die Bereitstellung der Daten durch Sie und die Erhebung der Daten durch uns ist für die Tätigkeit des Entstördienstes erforderlich. Soweit Sie als unser Kunde betroffen sind, oder mit der Bitte um Beseitigung einer Störung unserer Anlagen und/oder Geräte an uns herangetreten sind, ist Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO). Darüber hinaus dient die Behebung der Störung einem lebenswichtigen Interesse und basiert auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe d DSGVO. b) Ansprüche bei Beschädigung von Anlagen und/oder Geräten der RheinEnergie AG. Im Einzelfall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auch, wenn Sie als Verursacher einer Störung in Betracht kommen. Das betrifft Fälle, in denen Sie vorsätzlich oder fahrlässig Anlagen und/oder Geräte der RheinEnergie AG beschädigen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie als Verursacher der Störung in Betracht kommen, um daraus resultierende Ansprüche der RheinEnergie AG zu prüfen und geltend zu machen.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Im Falle der vorsätzlichen oder fahrlässigen Beschädigung von SWL-Anlagen und/oder -Geräten durch Sie, geben wir Ihre Daten an die Stadtwerke Köln GmbH weiter, die für uns im Rahmen des Forderungsmanagements tätig wird. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten im Einzelfall auch an solche Dritte weiter, welche die Daten eigenverantwortlich nutzen. Das sind im Falle einer notwendigen Instandsetzung Ihrer Anlagen und/oder Geräte z.B. Handwerker und darüber hinaus Finanz- und Steuerbehörden, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), behördliche Meldestellen (sofern Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben), Versicherungen, Banken und Kreditinstitute (Zahlungsabwicklung), Wirtschaftsprüfer, Anwälte, Inkassodienstleister, Auskunfteien und Detekteien oder ähnliche Dritte. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe d und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DS-GVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, unsere Aufgabenwahrnehmung effizient, auch durch den Einsatz von Dienstleistern, zu organisieren. Eine Übermittlung in Drittstaaten ist nicht geplant.

Dauer der Speicherung

Für die oben genannten Zwecke speichern wir Ihre Daten und löschen sie, wenn die Störung behoben ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Aufbewahrungspflichten bestehen z.B. nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Soweit solche Pflichten greifen und sich auf Unterlagen mit Ihren Daten beziehen, löschen wir Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. In der Regel sind das zehn Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem die Störung durch den Entstördienst beseitigt wurde.

Entstördienst

Datenkategorie
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Meldung einer Störung übermitteln. Zusätzlich verarbeiten wir gegebenenfalls personenbezogene Daten, die in unseren Systemen gespeichert sind (z. B. Ihre Kundendaten), oder die uns von Behörden und anderen externen Stellen mitgeteilt werden (z. B. Ihre Kontaktdaten von Behörden im Falle einer Beschädigung von SWL-Anlagen und/oder -Geräten).

Verwendungszweck

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Behebung von Störungen durch den Mobilen Entstördienst:

Wir verarbeiten Ihre Daten, um von Ihnen gemeldete oder Sie betreffende Störungen an SWL-Anlagen und/oder -Geräten zu beheben. Die Bereitstellung und Verarbeitung Ihrer Daten ist für die Tätigkeit des Entstördienstes erforderlich. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, da die Störungsbeseitigung Teil unserer vertraglichen Pflichten Ihnen gegenüber ist. Darüber hinaus dient die Behebung der Störung einem lebenswichtigen Interesse und basiert auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe d DSGVO.

Ansprüche bei Beschädigung von SWL-Anlagen und/oder -Geräten:

Im Einzelfall verarbeiten wir Ihre Daten, wenn Sie als Verursacher einer Störung in Betracht kommen. Dies betrifft Fälle, in denen Sie vorsätzlich oder fahrlässig Anlagen und/oder Geräte der SWL beschädigen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Ihre Daten zu verarbeiten, um mögliche Ansprüche der SWL zu prüfen und geltend zu machen.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Siehe Verwendungszweck.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Im Falle einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Beschädigung von SWL-Anlagen und/oder -Geräten durch Sie, geben wir Ihre Daten an die Stadtwerke Köln GmbH weiter, die für uns im Rahmen des Forderungsmanagements tätig wird. Darüber hinaus können wir Ihre Daten in Einzelfällen an Dritte weitergeben, die diese Daten eigenverantwortlich nutzen. Dies können beispielsweise Handwerker für die Instandsetzung von Anlagen und/oder Geräten sein, ebenso wie Finanz- und Steuerbehörden, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit vorliegender Rechtsgrundlage), behördliche Meldestellen (sofern gesetzlich vorgeschrieben), Versicherungen, Banken und Kreditinstitute (für Zahlungsabwicklungen), Wirtschaftsprüfer, Anwälte, Inkassodienstleister, Auskunfteien und Detekteien oder ähnliche Dritte.

Dauer der Speicherung
Wir speichern Ihre Daten für die oben genannten Zwecke und löschen sie, wenn die Störung behoben ist, sämtliche Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Aufbewahrungspflichten können sich beispielsweise aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO) ergeben. In der Regel löschen wir Ihre Daten nach Ablauf dieser Aufbewahrungspflichten, was normalerweise zehn Jahre nach Ablauf beträgt.

Cookies

Cookies

Verwendungszweck
Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer (PC, Smartphone o.ä.) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einem der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzern (z.B. Speicherung von Logindaten). Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können. Die Nutzer können auf den Einsatz der Cookies Einfluss nehmen.

Wenn Sie den Einsatz dieser Cookies nicht wünschen, können Sie hier die Cookie-Einstellungen ändern.

Die meisten Browser verfügen eine Option mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Sie können viele Online-Anzeigen-Cookies über diese Seite verwalten: www.youronlinechoices.com


Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO die Einwilligung der betroffenen Person zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Welche Cookies auf der Website der SWL zum Einsatz kommen und wer sie empfängt, entnehmen Sie bitte der Cookie-Tabelle im PDF-Format.

Dauer der Speicherung

Die Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu diesem Zweck ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf bleibt unberührt. Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 7 Abs. 3 DS-GVO.

etracker

Verwendungszweck
Auf dieser Website werden Dienste der etracker GmbH aus Hamburg, Deutschland (etracker.com) zur Analyse von Nutzungsdaten verwendet. Hierbei werden standardmäßig keine Cookies für die Web-Analyse gesetzt. Das etracker Session Token-Verfahren ist explizit so ausgelegt, dass langlebige Kennungen bzw. Hash-Werte ausgeschlossen werden, indem den Session-Kennungen sich täglich ändernde Zeichenketten hinzugefügt werden. Ebenfalls ist die Eindeutigkeit durch vorherige Kürzung der IP-Adresse nicht gegeben und eine Re-Identifikation oder das gezielte Re-Targeting bestimmter Nutzer ausgeschlossen. Mehr findet man auch hier: Einwilligungsfrei in Harmonie mit TTDSG und DSGVO - etracker

Rechtsgundlage/Verwendungszweck

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f (berechtigtes Interesse) der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die statistische Analyse und Optimierung des Webangebots. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht durch etracker statt. Die komplette Interessenabwägung finden Sie hier: Interessenabwägung - etracker

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können jederzeit gegen die oben beschriebenen Datenverarbeitungen widersprechen oder Ihre Einwilligung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies nachteilige Folgen für Sie hat. Sie können die Datenerfassung durch etracker auch deaktivieren.

Universal Tracking Tag

Verwendungszweck
Diese Webseite verwendet den Universal Tracking Tag (UTT) der Performance Media Deutschland GmbH. Der UTT fungiert als Tag Manager und ermöglicht die Verwaltung und Implementierung von Tags und Skripten auf dieser Website. Der UTT selbst setzt keine Cookies und erfasst oder verarbeitet keine personenbezogenen Daten. Er aktiviert jedoch andere Tags, die möglicherweise personenbezogene Daten erfassen, ohne selbst darauf zuzugreifen. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese auch für alle Tracking-Tags bestehen, die über diesen UTT implementiert sind.

Adition

Verwendungszweck
Auf dieser Website werden Daten zu Marketing- und Optimierungszwecken pseudonymisiert mit der Technologie ADITION adserving der ADITION technologies AG (https://www.adition.com) verarbeitet. Hierbei können Cookies eingesetzt werden. Die mit der ADITION adserving-Technologie erhobenen Daten werden von ADITION nicht dazu verwendet, die Besucher dieser Website persönlich zu identifizieren. Auf der Webseite http://www.adition.com/kontakt/datenschutz/?optout=trueAdTraxx können Sie der Datenerhebung und -speicherung für die Zukunft widersprechen. Die Cookies werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DS-GVO.

OnlineService / Portale

OnlineService

Verwendungszweck
Die bei der Registrierung eingegebenen Daten werden ausschließlich für die Nutzung des Online-Services verwendet. Ohne die Übermittlung dieser Daten können wir Ihnen diesen Service nicht anbieten. Die vom Nutzer über den Online-Service übermittelten Daten, wie beispielsweise Zählerstände, werden von SWL für den Abschluss von Verträgen oder die Verwaltung bestehender Verträge verwendet.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten, die der Nutzer an SWL übermittelt und die nicht das Vertragsverhältnis betreffen, werden von SWL aus berechtigtem Interesse gemäß Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO verarbeitet.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie diesen Service nutzen.

Netzanschluss-OnlineService

Gemeinsame Verantwortliche
SWL wird Ihre Daten im Rahmen der Anschlussanfrage, Terminverwaltung und Bauausführung für Gas an die Rheinische NETZGesellschaft mbH (Parkgürtel 26, 50823 Köln) übermitteln und gemeinsam mit ihr über die Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entscheiden. Beide Unternehmen sind daher Verantwortliche und verarbeiten Ihre Daten als gemeinsame Verantwortliche gemäß Art. 26 DSGVO.

Beide Unternehmen haben eine schriftliche Vereinbarung nach Art. 26 Abs. 1 DSGVO geschlossen, aus der sich insbesondere ergibt, dass die RheinEnergie AG Ihnen gegenüber die datenschutzrechtlichen Verpflichtungen übernimmt. SWL informiert Sie daher in diesen Datenschutzhinweisen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und kümmert sich auch um Ihre Betroffenenrechte. Sie können Ihre Rechte aber weiterhin gegenüber beiden oben genannten gemeinsam verantwortlichen Unternehmen geltend machen. Bei Fragen können Sie sich gerne an den SWL-Datenschutzbeauftragten wenden, dessen Kontaktdaten Sie der Vorziffer entnehmen können. Gerne gibt der Datenschutzbeauftragte Ihnen auch weitere Informationen zu den wesentlichen Inhalten der schriftlichen Vereinbarung nach Art. 26 Abs. 1 DSGVO.

Verwendungszweck

Wir erheben, verarbeiten und speichern Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

1. Datenverarbeitung zur Nutzung des Netzanschluss-OnlineService Portals
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Nutzung unseres Online-Service für den Netzanschluss mit einem Netzanbieter zu ermöglichen. Dieser Service dient dazu, die weitere Bearbeitung Ihres Antrages auf Einrichtung eines Netzanschlusses zu erleichtern. Die Bereitstellung der Daten durch Sie und die Erhebung der Daten durch uns ist für die Nutzung des Netzanschluss-OnlineService der RheinEnergie AG erforderlich. Ohne die Daten könnten wir Ihre Online-Anschlussanfrage nicht weiter bearbeiten.
2. Datenverarbeitung zur Anschlussanfrage, Terminverwaltung und Bauausführung für Gas
Wenn Sie mit der Rheinische NETZGesellschaft mbH einen Vertrag für den Netzanschluss im Bereich Gas abschließen, verarbeiten wir im Rahmen der Vertragsanbahnung und Vertragsdurchführung Ihre personenbezogenen Daten, um im Auftrag der Rheinische NETZGesellschaft mbH Ihre Anschlussanfrage zu bearbeiten, mit Ihnen Terminabsprachen zu treffen und zur Durchführung der Bauausführung des Netzanschlusses. Die Bereitstellung der Daten durch Sie und die Verarbeitung der Daten durch uns ist für die Begründung und Durchführung Ihres Vertrages mit der Rheinische NETZGesellschaft mbH erforderlich. Ohne die Daten könnten wir im Hinblick auf Ihren Vertrag mit der Rheinische NETZGesellschaft mbH nicht tätig werden.
3. Datenverarbeitung im Rahmen des Netzanschlussvertrages für Wasser
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zur Begründung und Durchführung Ihres Netzanschlussvertrages mit SWL für Fernwärme und Wasser. Die Bereitstellung der Daten durch Sie und die Verarbeitung der Daten durch uns ist für die Begründung und Durchführung des Vertrages erforderlich. Ohne die Daten könnten wir den Vertrag mit Ihnen nicht eingehen.

Bei der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Ihrem Netzanschluss findet keine automatisierte Entscheidungsfindung und kein Profiling statt.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Ihre Daten tauschen wir zur Abwicklung der Netzanschlussbegründung im Bereich Gas mit der Rheinische NETZGesellschaft mbH aus. Wir geben Ihre Daten ferner an weisungsgebundene Dienstleister weiter, welche mit ihrem Tätigwerden unsere Leistungserbringung für Sie unterstützen, dies sind etwa IT-Dienstleister, Druckdienstleister, Callcenter und ähnliche Dienstleister.

Darüber hinaus geben wir Ihre Daten im Einzelfall auch an solche Dritte weiter, welche die Daten eigenverantwortlich nutzen: Handwerker, Messstellenbetreiber, kommunale Abwasserbetriebe, Finanz- und Steuerbehörden, Polizei und Ermittlungsbehörden (mit
vorliegender Rechtsgrundlage), behördliche Meldestellen (sofern Übermittlung gesetzlich vorgeschrieben), Versicherungen, Banken und Kreditinstitute (Zahlungsabwicklung), Marktpartner, Handelsvertreter, Wirtschaftsprüfer, Anwälte, Inkassodienstleister, Auskunfteien und Detekteien, Meinungsforschungsinstitute, Auditoren oder ähnliche Dritte.

Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. SWL hat ein berechtigtes Interesse daran, ihre Aufgabenwahrnehmung effizient, auch durch den Einsatz von Dienstleistern, zu organisieren.

Wenn wir aus dem Rechtsverhältnis eine titulierte Forderung erwirkt haben, übermitteln wir personenbezogene Daten über die Beantragung, die Durchführung und Beendigung des Rechtsverhältnisses sowie Daten über nicht vertragsgemäßes Verhalten oder betrügerisches Verhalten an die SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden. Rechtsgrundlagen dieser Übermittlungen sind Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b, Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c und Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Übermittlungen auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO dürfen nur erfolgen, soweit dies zur Wahrung der berechtigten Interessen von uns oder Dritten erforderlich ist und nicht die Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Der Datenaustausch mit der SCHUFA dient auch der Erfüllung gesetzlicher Pflichten zur Durchführung von Kreditwürdigkeitsprüfungen (§§ 505a und 506 des Bürgerlichen Gesetzbuches). Die SCHUFA verarbeitet die erhaltenen Daten und verwendet sie auch zum Zwecke der Profilbildung (Scoring), um ihren Vertragspartnern im Europäischen Wirtschaftsraum und in der Schweiz sowie ggf. weiteren Drittländern (sofern zu diesen ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht) Informationen unter anderem zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben. Nähere Informationen zur Tätigkeit der SCHUFA können dem SCHUFA-Informationsblatt nach Art. 14 DSGVO entnommen oder online unter www.schufa.de/datenschutz eingesehen werden.

Eine Übermittlung in Drittstaaten ist nicht geplant.

Dauer der Speicherung

Für die oben genannten Zwecke speichern wir Ihre Daten und löschen sie, wenn das Vertragsverhältnis mit Ihnen beendet ist, sämtliche gegenseitigen Ansprüche erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder gesetzlichen Rechtfertigungsgründe für die Speicherung bestehen. Aufbewahrungspflichten bestehen nach dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Soweit solche Pflichten greifen und sich auf Unterlagen mit Ihren Daten beziehen, löschen wir Ihre Daten nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. In der Regel sind das zehn Jahre nach Ablauf des Jahres, in dem das Vertragsverhältnis mit Ihnen geendet ist.

Energiedienstleistungen

Leitungsauskunft

Datenkategorie
Wir verarbeiten die von Ihnen im Rahmen Ihrer Online-Auskunftsanfrage übermittelten personenbezogenen Daten.

Verwendungszweck

Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Ohne Ihre bereitgestellten Daten können wir Ihre Anfrage nicht entgegennehmen.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden für drei Jahre gespeichert und anschließend gelöscht (gemäß §195 BGB).

Energieberatung

Datenkategorie
Wir verarbeiten die von Ihnen im Rahmen Ihres Vermittlungsauftrags übermittelten personenbezogenen Daten.

Verwendungszweck

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt, damit ein unabhängiger Fachbetrieb ein unverbindliches Angebot über eine Energieberatung erstellen und zusenden kann. Ohne Ihre bereitgestellten Daten können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.
Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Wir geben Ihre Daten an einen unabhängigen Fachbetrieb weiter, um das Angebot für die Energieberatung zu erstellen.

Dauer der Speicherung

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Dauer der Beratung. Nach Abschluss der Beratung werden Ihre Daten gelöscht.

Energieausweisservice – Datenbereitstellung

Datenkategorie
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Zuge Ihrer Online-Beauftragung zur Verfügung stellen, werden von uns verarbeitet.

Verwendungszweck

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um die von Ihnen beauftragten Dienstleistungen zu erbringen. Die Bereitstellung dieser Daten durch Sie ist erforderlich, um Ihren Auftrag ordnungsgemäß zu bearbeiten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht umsetzen.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ergibt sich gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden an einen unabhängigen Fachbetrieb weitergegeben, um den Vertrag zu erfüllen.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden für einen Zeitraum von zehn Jahren nach Abschluss des Kalenderjahres, in dem der Vertrag erfüllt wurde, gespeichert.

Energieausweisservice - Verbrauchs- und Bedarfsausweise

Datenkategorie
Die von Ihnen im Rahmen Ihres Vermittlungsauftrags bereitgestellten personenbezogenen Daten werden von uns verarbeitet.

Verwendungszweck

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, damit Ihnen ein unabhängiger Fachbetrieb ein unverbindliches Angebot über einen Verbrauchs- oder Bedarfsausweis erstellen und zusenden kann. Die Bereitstellung dieser Daten durch Sie ist erforderlich, um Ihren Auftrag ordnungsgemäß zu bearbeiten. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage nicht bearbeiten.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ergibt sich gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten werden an einen unabhängigen Fachbetrieb weitergeleitet, um ein Angebot über einen Verbrauchs- oder Bedarfsausweis zu erstellen.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden für die Dauer der Beratung gespeichert und verarbeitet. Nach Abschluss der Beratung werden Ihre Daten gelöscht.

Kontaktformulare

Allgemeiner Kontakt

Verwendungszweck
Die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei einer Anfrage zur Verfügung stellen (wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, optional Telefonnummer und Kundennummer), werden von uns gespeichert und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ergibt sich gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

Dauer der Speicherung

Ihre E-Mail wird, sofern sie sich auf einen abgeschlossenen Vertrag bezieht, zu Belegzwecken archiviert. Besteht keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, wird Ihre E-Mail spätestens nach der Bearbeitung gelöscht. Beschwerden werden ein Jahr nach der Bearbeitung gelöscht.

Rückruf

Verwendungszweck
Wenn Sie einen telefonischen Rückruf wünschen, speichern und verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (Anrede, Vor- und Nachname, gewünschter Zeitpunkt des Rückrufs sowie optional E-Mail-Adresse, Kundennummer und der frei formulierte Mitteilungstext), um Ihrem Rückrufwunsch nachzukommen.

Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen

Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ergibt sich gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

Dauer der Speicherung

Ihre E-Mail wird, sofern sie sich auf einen abgeschlossenen Vertrag bezieht, zu Belegzwecken archiviert. Besteht keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, wird Ihre E-Mail spätestens nach der Bearbeitung gelöscht. Beschwerden werden ein Jahr nach der Bearbeitung gelöscht.

Anmeldung Kunden-, VIP- und Presseveranstaltung

Verwendungszweck
Die von Ihnen erhobenen Daten verwenden wir ausschließlich zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht. Wir möchten darauf hinweisen, dass während der Veranstaltung Foto- und Filmaufnahmen gemacht werden können, die zu Werbe- und Dokumentationszwecken verwendet werden.

Rechtsgrundlage / berechtigtes Interesse

Die Verarbeitung Ihrer Daten basiert auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, Veranstaltungen zu organisieren und zu dokumentieren. Die Teilnahme sowie die damit verbundenen Aufnahmen erfolgen freiwillig und sind nicht an andere Leistungen gekoppelt.

Gewinnspiele

Teilnahme an Gewinnspielen

Verwendungszweck und Rechtsgrundlage / berechtigtes Interesse
Um an Gewinnspielen teilzunehmen, übermitteln Sie uns die Lösung sowie persönliche Daten (Name, Adresse, Volljährigkeit usw.). Diese Angaben benötigen wir zur Teilnahme und zur Benachrichtigung im Falle eines Gewinns. Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b und f DSGVO.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Durchführung des Gewinnspiels erforderlich.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, es sei denn, Sie sind ein Gewinner. In diesem Fall werden Ihre Daten unverzüglich nach Versendung oder Abholung des Gewinns gelöscht.

Newsletter

Privatkunden Newsletter

Verwendungszweck und Rechtsgrundlage / berechtigte Interessen
Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zum Versand unseres Newsletters, für den Sie uns Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO). Ihre IP-Adresse wird protokolliert, um Missbrauch zu verhindern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Empfänger der Daten / Weiterleitung an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht.

Dauer der Speicherung

Ihre Daten werden solange gespeichert, bis Sie sich vom Newsletter abmelden.